세미나

내용
2017년도 경영평가 결과 평균 평점은 전년 대비 462점 상승했으며 논산시 상수도는 모든 부문에서 높은 점수를 기록했다 반면 예산군 상수도는 일부 지표에서 낮은 점수를 받아 하위권에 속했다 각 시군은 리더십 경영시스템 경영성과 정책준수 등 항목에서 점수를 부여받았으며 정수처리수질관리 재난안전관리 요금현실화율 등의 지표에서 만점을 받은 시도 있었다
2019년 평가에서는 개별 평가자의 주관성을 줄이기 위해 지표별로 23인이 참여하는 집단평가 방식이 도입되었고 6단계의 평가 절차가 마련되었다 평가팀은 경영관리 주요사업 사회적 가치 재무관리 등으로 구성되며 각 팀은 실적보고서 평가와 현장평가를 통해 집단평정서를 작성하게 된다
평가지표는 리더십전략 경영시스템 경영성과 사회적 가치 정책준수의 5개 영역으로 나뉘며 각 지표는 정량 또는 정성 방식으로 평가된다 상수도 보급률 요금부과율 전력 사용 효율성 등은 실적에 따라 산정되고 조직운영 인사관리 재무관리 등은 내부 개선 노력과 제도 운영 여부를 기준으로 평가된다
사회적 가치 영역에는 고객 및 주민참여 윤리경영 재난안전관리 지역사회 공헌활동 등이 포함되며 각 기관은 고객의견 수렴 교육훈련 감면 실적 안전관리 매뉴얼 등을 자료로 제시해야 한다 정책준수 항목에서는 상하수도 통합운영 여부 감사결과 지적사항 이행 여부 재정균형집행 실적 등이 평가된다
목차
Ⅱ 2017년도 경영평가 총평 및 2019년도 추진과정
Ⅲ 영역별 지표설명 및 착안사항
Ⅰ 리더십 및 전략
Ⅱ 경영시스템
Ⅲ 경영성과
Ⅳ 사회적 가치
Ⅴ 정책준수
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