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충남리포트-(제351호) 지방자치단체 성과관리체계의 운영실태와 개선방안

기간: 2020. 04. 09 ~ 2020. 04. 09
연구자: 고승희
키워드: 성과관리,자치단체,BSC,평가제도,성과지표,전산시스템,수용성,개선방안
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내용

지방자치단체의 성과관리체계는 효율성과 생산성 중심의 행정 패러다임에 기반하며 성과지표의 적절성 인사 연계 기관장의 관심 교육 등이 제도의 성공 요인으로 분석됐다
아산 성남 나주 인제 광주서구 등 5개 지자체 사례에서는 성과지표 설정과 평가 환류체계 등에서 일정 수준의 체계성을 갖췄으나 평가공정성과 인센티브 등은 개선이 필요함이 나타났다
설문조사 결과 성과관리제도의 제도화 수준과 조직 지원은 낮았고 인센티브와 인사 연계성도 미흡했다 반면 기관장의 관심과 관리자 노력은 상대적으로 높게 평가됐다
수용성 제고를 위해 미션과 비전 설정 전략 도출 객관적 성과지표 수립 효율적 전산시스템 구축 등이 필요하며 도전적인 목표 설정도 강조됐다
성과관리 운영 단계에서는 성과지표의 체계적 관리 구성원 역량강화 교육 평가결과 환류가 필수이며 제도 확산을 위한 의견수렴과 민주성 확대가 요구된다
성과관리시스템의 부담 경감 수용성 제고 체계 고도화 및 기간계 시스템 연계를 통해 실질적 성과창출이 가능하며 현장 중심의 전략적 개선이 핵심 과제로 지적됐다