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충청남도는 사회서비스 공공성 강화를 위해 사회서비스원 설립을 추진 중이며 이 연구는 설립운영을 위한 기초자료 확보를 목적으로 수행되었다 사회서비스원은 지자체가 국공립 서비스를 직접 제공하는 조직이다
사회서비스 수요는 고령화 여성 경제활동 증가 등으로 지속 확대되고 있으며 민간 중심 운영은 서비스 질과 종사자 처우에 한계를 드러내고 있다 이에 공공성과 전문성을 결합한 사회서비스원이 대안으로 제시되었다
사회복지 종사자와 전문가를 대상으로 한 인식조사 결과 사회서비스원에 대한 인식은 낮지만 설립 자체에는 찬성이 우세하였고 서비스 질 향상과 종사자 처우 개선이 주된 이유로 나타났다
충남 사회서비스원은 경영지원팀 서비스지원팀 서비스제공팀 정책연구개발팀 등 4개 부서로 구성되며 교육 컨설팅 표준운영 안전점검 정책개발 등 다양한 기능을 수행하게 된다
설립은 단계적으로 추진되어야 하며 직영과 위탁을 병행하면서 예산 부담과 민간 반발을 최소화하고 지역 내 수요 우선순위에 따라 운영 전환을 유연하게 적용해야 한다
TF팀을 구성해 법적제도적 기반 마련 중앙정부 협의 민관 협력 방안 등을 준비하고 민간기관과의 상생을 도모함으로써 실효성 있는 사회서비스원의 설립과 운영 기반을 구축해야 한다

1 사회서비스원 추진배경
2 사회서비스원 개요
3 충남 사회서비스원 설립에 대한 인식조사
4 충남 사회서비스원 설립 및 운영방안