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이 보고서는 충청남도의 무장애 관광환경 조성을 위한 정책 방향과 실행 전략을 제시하고자 수행되었다 관광은 인간의 문화 향유권에 해당하는 기본권으로 장애인 고령자 임산부 영유아 동반 가족 등 관광취약계층의 관광 접근성을 높이는 것이 중요하며 이를 위해 물리적사회적 장벽을 제거하는 무장애 관광 개념이 강조된다
국내외 사례 분석을 통해 문화체육관광부의 열린관광지 조성사업 보건복지부의 Barrier Free 인증제도 지방자치단체의 무장애 관광 관련 조례 제정 등 다양한 정책적 시도가 이루어지고 있음을 확인하였다 충청남도는 2020년 무장애관광 환경 조성 및 지원 조례를 제정했으며 현재 5개 시군에 총 8개소의 열린관광지를 운영 중이다
그러나 충남은 저상버스 보급률 장애인 편의시설 설치율 등에서 전국 평균에 미치지 못하며 교통약자의 주 이동수단으로서 버스 이용 비율도 가장 낮은 수준이다 또한 무장애 관광 정보 제공은 매우 부족하여 관광지의 실제 편의시설과 접근성 정보를 얻기 어렵고 관련 웹사이트 활용률도 낮다
정책 목표로는 모두에게 열린 행복한 충남관광과 여행이 일상이 되는 유니버설 관광 선도지역을 설정하였다 이를 실현하기 위해 충남은 관광약자 맞춤형 정책 개발 열린 관광지 확대 무장애 관광 콘텐츠 발굴 전문인력 양성 종사자 인식 개선 교육 관광 정보 접근성 강화 등의 전략을 추진해야 한다
또한 무장애 관광 기본계획 수립과 더불어 법제도 기반 확립 지역 간 균형 있는 인프라 구축 선도 사례 육성을 통한 정책 확산이 중요하며 중장기적으로는 관광의 복지적 가치와 산업적 가치를 통합한 지속가능한 관광체계를 구축해야 한다
결론적으로 충남은 물리적 기반 구축에 더해 사회적 인식 개선과 정보 접근성 확대 이용자 중심의 정책 추진을 통해 누구나 제약 없이 관광을 누릴 수 있는 무장애 관광 모델을 실현해야 하며 이는 도민의 삶의 질 향상과 지역 관광 경쟁력 제고에 기여할 것이다

1 연구목적 및 방법
2 무장애 관광이란
3 국내외 무장애 관광 정책 사례 검토
4 충남 무장애 관광 실태 분석
5 충남 무장애 관광 정책목표 및 방향
6 충남 무장애 관광 활성화 지원을 위한 정책 제언