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본 보고서는 20102020년 충청남도 지역산업 내 온라인쇼핑거래 확대가 지역경제에 미치는 영향을 분석하고 정책적 대응방향을 제시하고자 한다 연구에 따르면 충남 내 온라인쇼핑거래 사업체는 도소매업과 음식숙박업을 중심으로 빠르게 증가하여 2020년 기준 전체 사업체의 133를 차지하고 있으며 같은 기간 고용은 연평균 231 매출은 연평균 23 증가하였다 하지만 평균매출은 점차 감소하며 개별 사업체의 생산성은 낮아지는 추세다
온라인판매 전략을 채택한 사업체는 고용 증가에 유의미한 효과를 보였으며 이는 전국 대비 충남에서 더 크게 나타났다 반면 매출 증가 효과는 시간이 지남에 따라 약화되었으며 충남에서는 2015년부터 오히려 부정적인 영향을 보이기 시작했다 이는 온라인 판매 확대로 인한 운영비용 증가나 경쟁 심화 등의 부작용으로 해석된다 그러나 생산성 면에서는 여전히 온라인판매액의 증가가 긍정적 영향을 미치는 것으로 나타났다
지역산업 차원의 분석에서는 온라인판매 비중이 높아질수록 매출 고용 생산성이 모두 향상되는 것으로 나타났으며 특히 온라인판매가 오프라인 판매를 대체하기보다는 보완하는 효과가 확인되었다 이는 지역상권과의 연계성이 유지되거나 오히려 오프라인 소비를 촉진하는 사례로 해석된다 충남에서도 이러한 보완효과가 유의미하게 나타나 지역산업의 긍정적 변화 가능성을 시사하였다
정책적 제언으로는 첫째 지역 상권의 혁신과 생산성 향상을 위한 지원이 강조되며 둘째 온라인거래 인프라와 물류역량 강화를 위한 투자 확대가 필요하다 특히 물류단지 구축 네트워크 서비스 개선 고급 인력 양성 등이 포함된다 셋째 오프라인 기반 고용 유지를 위한 정책과 함께 플랫폼 노동자에 대한 실태조사와 권익 보호도 고려해야 한다
또한 디지털플랫폼의 급속한 성장과 함께 발생하는 시장질서 소비자 보호 플랫폼 내 갈등 등의 문제에 대한 대응도 필요하다 온라인 시장의 투명성과 공정성을 확보하기 위해 법적제도적 정비가 요구된다 나아가 온라인쇼핑 확산이 지역경제에 어떠한 방향으로 영향을 주는지를 지속적으로 모니터링하고 이를 토대로 정책 효과를 정교화할 필요가 있다
결론적으로 충남의 온라인쇼핑 산업은 지역경제에 긍정적 파급효과를 미칠 수 있는 잠재력을 갖고 있으나 정책적 보완과 체계적 대응 없이는 그 효과가 제한적일 수 있다 지역 여건에 맞는 맞춤형 전략과 지속적인 연구를 통해 온라인 유통환경 변화에 능동적으로 대응해야 할 것이다

1 연구의 배경 및 목적
2 온라인쇼핑거래 확대현황과 특징
3 온라인쇼핑거래 활성화의 지역경제 효과
4 지역경제 활성화를 위한 접근방향