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이 보고서는 충청남도 자원봉사활동의 현황과 문제점을 분석하고 자원봉사 참여 확대 및 질적 향상을 위한 정책적 방안을 제시하기 위한 기초연구이다 최근 지역사회 공동체 의식이 약화되고 사회적 양극화가 심화되면서 자원봉사활동의 역할이 더욱 중요해지고 있으며 이를 체계적으로 지원하고 활성화하기 위한 전략이 필요한 시점이다 본 연구는 자원봉사자와 수요기관을 대상으로 한 실태조사와 분석을 통해 충남 자원봉사 정책 수립의 기반을 제공한다
연구에 따르면 충청남도 내 자원봉사자 등록 비율은 상승 추세를 보이고 있으나 여전히 자원봉사 참여율은 낮고 자원봉사활동의 지속성이 부족한 것으로 나타났다 특히 자원봉사자의 참여 동기는 대체로 이웃에 대한 관심이나 자기계발이 주를 이루지만 사전교육 부족 보상체계 미흡 기관과의 소통 부재 등으로 인해 활동 유지에 어려움을 겪고 있다 자원봉사 수요기관 또한 인력 부족과 전문성 결여 행정적 지원 미흡을 주요 문제로 인식하고 있었다
조사 결과 자원봉사자들은 사전교육 활동 중 피드백 보상제도 프로그램 다양성 등에 대해 높은 요구를 보였으며 수요기관들은 모집의 어려움과 활동관리 부담 자원봉사자와의 신뢰관계 구축의 한계를 호소하였다 이에 따라 교육과 훈련 강화 역할 명확화 성과에 대한 인정과 보상 확대 정부 및 지자체의 정책적 지원이 중요한 개선 과제로 도출되었다
해외 사례 분석에서는 미국 영국 일본 등이 자원봉사 활성화를 위해 법제도 정비 교육프로그램 운영 민관 협력 플랫폼 구축 등을 추진하고 있었으며 이를 통해 시민참여 확대와 자원봉사의 지속성이 강화된 것으로 평가된다 이들은 자원봉사를 단순한 무료 노동이 아닌 사회혁신의 수단으로 보고 이를 위한 정책적 투자를 확대하고 있는 점이 특징이다
정책적 제안으로는 다음과 같은 다섯 가지 전략이 제시되었다 첫째 자원봉사자 발굴 및 참여 확대를 위한 대중 캠페인 및 교육 확대 둘째 활동 지속성 강화를 위한 체계적 교육과 피드백 시스템 구축 셋째 보상체계 강화 및 경력 인증제 도입 넷째 수요기관과의 연계 및 협력 네트워크 강화 다섯째 지방정부의 지원기반 확대와 전담조직 강화 등이 포함된다
결론적으로 이 연구는 자원봉사 활성화를 위해서는 참여자와 기관 모두에 대한 체계적인 지원이 필요하며 이를 위한 제도적 기반 마련과 실효성 있는 정책 설계가 중요함을 강조한다 충남의 지역적 특성과 공동체 회복을 위한 실천적 방안을 제공함으로써 지속가능한 자원봉사 문화 확산의 기초자료로서 활용될 수 있다

제1장 서론
제2장 이론적 논의
제1절 자원봉사활동의 이론적 논의
1 자원활동의 개념 및 특성
2 자원봉사활동의 기능과 역할
3 자원활동의 관리운영 체계
4 자원봉사 진흥과 활용방안
제2절 자원봉사활동 관련 선행연구
1 자원활동 관련 연구 동향
2 자원봉사 관련 선행조사결과
제3절 외국의 자원봉사활동 사례
제4절 우리나라의 자원봉사활동 지원체계와 실태
1 우리나라 자원봉사활동의 지원체계
2 충청남도 자원봉사업무 관리체계
3 충청남도 자원봉사활동 실태
제3장 충청남도 자원봉사활동 조사분석
제1절 충청남도 자원봉사 설문조사 분석
1 조사설계
2 분석결과
제2절 충청남도 자원봉사활동상의 문제
제4장 자원봉사활동 활성화 방안
1 참여증진방안
2 질적수준 향상방안실효성 향상
3 자원봉사단체 및 기관의 활성화 방안
제5장 결론
참고문헌