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본 보고서는 충청남도의 조직문화 혁신을 위해 조직문화 평가체계를 개발하고자 하며 조직 구성원 간 가치관 신념 규범 등을 반영한 조직문화가 조직 성과에 중요한 영향을 미친다는 점을 강조한다 조직문화는 공식비공식 운영 과정에 영향을 주며 정책 추진 시 저항 또는 지지를 형성할 수 있기 때문에 효율성 제고를 위한 조직문화의 변화가 필요하다 충청남도는 소통과 가치 공유를 중시하는 문화를 형성하고 이를 이끌 평가체계 마련을 통해 조직혁신을 추진하고자 한다
조직문화 유형은 관계지향 혁신지향 규정지향 시장지향 네 가지로 구분되며 각각 팀워크 창의성 규정준수 목표달성을 중시하는 특징을 가진다 유형별로 학습활동 협력체계 비전 공유 규정 준수 성과관리 등 평가 지표를 설정하고 특정 유형이 아닌 조직 특성에 따라 장점을 살릴 수 있는 평가항목 개발이 필요하다고 제안한다
평가체계는 신뢰 열정 소통 심리적 계약 네 가지 핵심 가치에 기반을 둔다 신뢰는 구성원 존중 공감대 형성 일관된 정보 제공과 실천 실수 인정과 시정 등으로 형성되며 열정은 분명한 목표 설정 자발적 참여 교육 및 커뮤니케이션 보상과 인정 등을 통해 조직 전반에 확산될 수 있다 소통은 권위주의 타파 정보 공유 경청과 반복적 메시지 전달을 통해 이루어지며 구성원 간 공감 형성과 신뢰 구축에 필수적이다
심리적 계약은 직원과 조직 간의 상호 기대와 믿음을 기반으로 하며 경력 개발 복지 근무환경 자율성과 배려 등을 통해 자부심과 조직 충성심을 고취시킨다 선진기업의 사례를 통해 업무 자율성 복지선순환 교육 기회 제공 등이 충성심 제고에 효과적임을 보여준다
조직문화 평가체계 운영 시에는 사전 합의와 조율 목표 설정 및 공유가 선행되어야 하며 예비조사와 시범 적용 후 보완을 거쳐 본격 추진하는 것이 바람직하다 또한 조직평가와 연계된 점수화보다 장기적인 문화 정착과 조직관리 방안으로 접근해야 하며 변화하는 환경에 맞춰 유연한 제도 운영이 필요하다
결론적으로 충청남도는 신뢰와 열정 소통 심리적 계약을 중심으로 하는 조직문화 평가체계를 통해 구성원의 자율성과 참여를 높이고 조직성과를 극대화할 수 있는 혁신적인 행정 문화를 정착시켜 나가야 한다

Ⅰ 조직문화의 특성과 중요성
Ⅱ 조직문화의 유형에 따른 평가
Ⅲ 자기주도적 행정을 위한 의식중심의 조직문화 평가
1 신뢰
2 열정
3 소통
4 조직 충성심심리적 계약
Ⅳ 운영방안