Ⅰ. 서 론 1
제1절 연구의 배경 및 목적 1
제2절 연구의 범위 및 방법 5
1. 연구의 범위 5
2. 연구의 방법 5
3. 연구의 수행체계 6

Ⅱ. 이론적 검토 및 선행연구 고찰 7
제1절 공공갈등과 갈등관리 7
1. 공공갈등 7
2. 갈등관리의 중요성 12
제2절 주민자치와 주민자치회 20
1. 주민자치의 정의 20
2. 주민자치회의 기능과 역할 23
제3절 갈등관리 과정의 주민참여 26

Ⅲ. 충청남도 현황 분석 및 인식조사 29
제1절 공공갈등 현황 29
1. 충청남도 공공갈등 발생 현황 29
2. 충청남도 공공갈등 관리 현황 33
제2절 주민자치회 운영 현황 36
1. 충청남도 주민자치회 36
2. 타 자치단체 사례 44
제3절 지역주민 의견 조사 48
1. 조사대상 및 분석방법 48
2. 분석결과 49
제4절 종합분석 및 시사점 77
1. 분석결과의 종합 77
2. 시사점 81

Ⅳ. 공공갈등 관리의 주민자치회 참여 방안 83
제1절 공공갈등 관리 과정의 주민참여 문제점 83
1. 제도적 문제점 83
2. 역량적 문제점 84
제2절 공공갈등 관리 과정의 주민자치회 참여를 위한 개선방안 86
1. 제도적 개선 86
2. 주민자치회 역량강화 87
3. 지역사회 협력강화 88

Ⅴ. 결론 및 정책적 함의 89

참고문헌 91

한국사회는 이념과 가치, 이해관계의 다원화로 인하여 다양한 갈등이 발생하고 있다. 다양한 갈등 중 정부의 공공정책 추진 과정에서 발생하는 공공갈등 역시 급속히 증가하고 있는 것이 현실이다.

이후 생략