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이 보고서는 충청남도 중소도시 및 농어촌 지역의 버스 운영 실태를 분석하고 대중교통 서비스의 질을 향상시키기 위한 버스운영체제 개선방안을 제시하는 기획연구이다 경제 발전과 자동차 보급 증가로 버스 이용이 감소하면서 버스산업은 구조적 위기를 맞고 있으며 이는 중소도시농어촌 지역에서의 교통 서비스 저하와 함께 교통권 불균형이라는 사회적 문제로 이어지고 있다
연구는 충남 중소도시의 인구변화율 인구밀도 자동차 등록 대수 통근통학 인구 및 교통수단 이용 현황 등을 바탕으로 대중교통 여건을 진단하였다 분석 결과 인구 감소 지역에서는 배차 간격 증가 노선 감축 등으로 인해 대중교통 서비스가 열악해졌고 인구 증가 지역은 교통체증과 정시성 저하 문제가 심각했다 또한 승용차 이용률이 높아짐에 따라 버스 수요가 감소하고 버스업계의 재정난도 심화되고 있었다
설문조사를 통해 이용자의 속성 및 만족도 버스 이용 목적과 불편사항을 파악한 결과 대기시간 길이 배차 간격 문제 정류장 접근성 운전기사의 친절도 청결도 안내 서비스 등에 대한 불만이 많았다 특히 자가용 보유 여부와 관계없이 대중교통의 접근성과 서비스 수준이 이용 결정에 중요한 영향을 미치고 있음이 확인되었다
이에 따라 연구는 충남형 대중교통 개선을 위한 다각적 전략을 제시하였다 개선방안으로는 노선 탄력운영 및 마을버스 도입 버스전용차로 확보 안내체계 개선 운전기사 교육 강화 공공 버스운영기구 설치 요금징수체제 개선 서비스 평가제 도입 등이 포함되었다 특히 정보화 기반의 운영관리와 타 교통수단과의 연계 강화가 강조되었다
정책적 제언으로는 지방자치단체 중심의 대중교통 운영체계 개편 이용자 중심의 서비스 설계 지역 맞춤형 교통모델 개발 재정지원 제도의 현실화 대중교통 기본계획의 중소도시 반영 확대 등이 제안되었다 중소도시의 대중교통체계가 단순한 수단 제공을 넘어서 교통복지와 지속가능한 지역 발전의 기반으로 기능해야 함을 강조하고 있다
결론적으로 이 연구는 충청남도 버스 운영체제의 구조적 문제를 실증적으로 분석하고 이용자 중심의 개선 방안을 제시함으로써 지역 대중교통정책 수립에 실질적인 기초자료를 제공하고 있다

제1장 서론
제2장 충청남도 버스운영 여건 및 현황과 문제점
제3장 버스이용자의 속성 및 선호도 조사
제4장 충청남도 버스운영체제에 대한 개선방안
제5장 결론 및 향후연구과제
참고문헌
부록