연구보고서
현안
선제적 민원 대응을 위한 민원이슈 집중분석 및 정책 발굴
- 기간
- 2022. 03. 15 ~ 2022. 06. 30
- 연구책임자
- 최돈정
- 키워드
- 민원,빅데이터,공간정보,공간분석
내용
본 연구는 국민신문고에 접수된 충청남도 민원데이터를 활용하여 현황 및 주요 민원내용을 분석하였다 민원데이터 분석을 하기 위한 수집부터 활용단계까지의 프로세스를 정립하였고 도민의 문제해결 수요에 따른 다양한 키워드를 도출하였으며 여러 분야 중 소방관련 민원데이터를 활용한 분석결과를 시각화하였다 이를 바탕으로 향후 충청남도 정책 발굴 및 민원데이터 수집활용의 방향성을 제시할 수 있는 기초자료로 활용될 수 있도록 기대한다
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최돈정
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