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공주시 자원봉사 발전계획은 자원봉사 활동의 질적 향상과 지역사회 기여 확대를 목적으로 수립되었으며 시민성과 공공성에 기반한 자원봉사 가치를 확장하려는 방향을 담고 있다 변화하는 사회 환경에 대응하며 지속 가능한 지역 공동체 구축을 위한 비전과 전략이 핵심이다
연구는 2018년부터 2022년까지 충청남도 공주시를 범위로 하여 자원봉사자의 현황 활동 실태 수요 및 만족도 등을 조사하고 이를 바탕으로 정책 과제와 실행 전략을 제시하였다 설문조사 인터뷰 FGI 등 다양한 방법론이 적용되었다
봉사자 수는 2014년 23632명에서 2017년 32249명으로 증가하였으며 특히 활동 봉사자는 5828명에서 18097명으로 크게 늘어났다 연령별로는 20대 10대 50대 순으로 많았고 대부분 학생층이 주요 참여 계층을 구성하고 있다
자원봉사 참여 동기는 어려운 이웃을 돕기 위함이 가장 높았고 활동 유형은 생활편의 지원 문화체육 교육 환경보호 순으로 나타났다 참여 경로는 학교직장 단체 활동이 가장 많았으며 만족도는 전반적으로 높았으나 시스템 편의성에는 개선 필요성이 제기되었다
정책 전략은 세 가지 축으로 구성된다 첫째 수요공급 매칭 강화를 위한 네트워크 확대 우수 프로그램 공모 국제 자원봉사 연계다 둘째 지원체계 강화를 위해 자원봉사자 혜택 확대 센터 기능 강화 자원봉사회관 건립 등이 포함되었다 셋째 자원봉사 인식 개선을 위한 교육 확대 및 홍보 활동이 제시되었다
마지막으로 자원봉사 활성화를 위해 봉사자 교육체계 개선 봉사센터 시스템 개선 사회적 인식 개선이 주요 과제로 지적되었다 이를 통해 공주시는 시민 주도의 자원봉사 문화 확산과 지속 가능한 공동체 구축을 목표로 하고 있다

I 제1장 연구의 개요
1 연구의 배경 및 목적
2 연구의 범위와 방법
3 계획수립체계
4 연구경과
II 제2장 공주시 자원봉사 현황 및 실태
1 공주시 자원봉사자 현황
2 공주시 자원봉사 활동 현황
공공기관시설 수요처
마을수요처
농촌일손돕기
3 공주시자원봉사센터 현황
일반현황
사업추진 현황
2017년 사업추진 현황
III 제3장 공주시 자원봉사 의견조사
1 조사 개요
2 자원봉사자 의견조사 분석 결과
3 수요처 의견조사 분석 결과
4 의견조사 종합
IV 제4장 공주시 자원봉사 인터뷰 조사
1 조사 개요
2 인터뷰 조사 결과
V 제5장 기본구상
1 SWOT분석
2 계획과제
VI 제6장 비전 및 전략
1 비전 전략
비전
전략
2 전략별 세부사업
수요공급 매칭 강화
지원체계 강화
인식 개선
[부록] 설문지
자원봉사자 의견조사
수요처 의견조사